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海底捞遭遇小便事件引发社会关注,门店客流锐减的反思与启示表明,企业在追求服务至上的同时,必须重视员工素质的提升和内部管理机制的完善。此次事件提醒企业,任何服务质量问题都可能影响品牌形象和顾客信任度。企业应加强员工培训...